P1: Existe garantia para as máquinas que eu comprar?
A1:Sim claro.

Todos os plotters e scanners 3D da YINK vêm com umGarantia de 1 ano.

O período de garantia começa a partir da data em que vocêReceba a máquina e conclua a instalação e calibração.(com base em faturas ou registros logísticos).

Durante o período de garantia, se qualquer defeito for causado por problemas de qualidade do produto, nós o forneceremos.Inspeção gratuita, peças de reposição gratuitasE nossos engenheiros irão orientá-lo remotamente para concluir o reparo.

Se você adquiriu a máquina por meio de um distribuidor local, você poderá desfrutar demesma política de garantiaO distribuidor e a YINK trabalharão juntos para lhe dar suporte.

Dica:Peças de desgaste fácil (como lâminas, bases/tiras de corte, correias, etc.) são consideradas consumíveis normais enão estão cobertospor meio de substituição gratuita. No entanto, mantemos essas peças em estoque com listas de preços claras, para que você possa encomendá-las a qualquer momento.

A cobertura da garantia inclui:

1. Placa-mãe, fonte de alimentação, motores, câmera, ventiladores, tela sensível ao toque e outros principais sistemas de controle eletrônico.

2. Problemas anormais que ocorrem sobuso normal, como:

a. O posicionamento automático não está funcionando

b. A máquina não pode iniciar

c. Não foi possível conectar-se à rede ou ler/recortar arquivos corretamente, etc.

Situações que NÃO são cobertas pela garantia gratuita:

1. Consumíveis:desgaste natural das lâminas, tiras de corte, correias, rolos de pressão, etc.

2. Danos humanos óbvios:impacto por objetos pesados, queda da máquina, danos por líquidos, etc.

3. Uso indevido grave, por exemplo:

a. Tensão instável ou aterramento inadequado da máquina.

b. Rasgar grandes áreas de filme diretamente na máquina, causando forte eletricidade estática e queimando a placa.

c. Modificar circuitos sem permissão ou usar peças não originais/incompatíveis.

Além disso, se os problemas pós-venda forem causados ​​poroperação incorreta, como alterações aleatórias de parâmetros, aninhamento/layout incorreto, desvio na alimentação do filme, etc., ainda assim forneceremos orientação remota gratuita e ajudá-lo a ajustar tudo de volta ao normal.

Se uma operação inadequada grave levar adanos no hardware(por exemplo, a falta de aterramento por um longo período ou o rompimento da película protetora na máquina causam descarga eletrostática que queima a placa-mãe), isto énão coberto pela garantia gratuitaMas ainda assim ajudaremos você a retomar a produção o mais rápido possível através dePeças de reposição a preço de custo + suporte técnico.